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Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement au médiateur suivant en cas de litige non résolu :

• CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris)
• 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris
• Site web : https://www.cmap.fr

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